巨（jù）兽不甘做一只“困兽”。

　　从2005年起，全球（qiú）最大的招聘网站巨（jù）兽（shòu）(Monster Worldwide，MWW.NYSE)投资了国（guó）内知名招聘网（wǎng）站（zhàn）——中华英才网(ChinaHR)。七年来（lái），巨（jù）兽累计付出2.43亿（yì）美元投资额，中华（huá）英才（cái）网却一直处于（yú）亏损状态。巨兽在其三季报中推出了业务重组计划，寻求（qiú）出（chū）售子公司中华英才网。业内人士透露，中（zhōng）华英才网已经和全球知名的HR外包解决（jué）方案提（tí）供商ADP洽谈收购事宜，但是截至（zhì）记者发稿，双方未（wèi）能就（jiù）价格谈拢。

　　作（zuò）为国内三大招（zhāo）聘网站（zhàn）之一的中华英才网，从1997年创立以来具备模式创新、资本支（zhī）持的早发优势，为（wéi）何在“巨（jù）兽”带领下变成了“困兽（shòu）”呢？

　　水土不（bú）服

　　巨兽的（de）平台根（gēn）本不（bú）符（fú）合中国用户的需（xū）求和习惯，直接造成用户（hù）流失。

　　2012年7月9日，中华英才网宣（xuān）布进行全平（píng）台升级，正式使用巨兽（shòu）平台，实际是将（jiāng）巨兽的模式移植到（dào）国内平台（tái），该平（píng）台拥有（yǒu）先进的6Sense语义搜索和云（yún）计算分析技术。然（rán）而，这些先进的技术并未在中国平台显示出好的效果，反而因收费变化引来抱（bào）怨（yuàn）连连。

　　张（zhāng）杰贤是中（zhōng）华（huá）英（yīng）才网（wǎng）的创始人（rén），于2004年7月离开，如今作为该网站（zhàn）企业端用（yòng）户（hù），正在（zài）为其新创立的“全职（zhí）网”招聘人才，体验了这（zhè）个（gè）曾经是自己一手（shǒu）打造的新平台后，张（zhāng）显得极为愤怒。

　　“企（qǐ）业（yè）HR通过网站平（píng）台查询简历免费，获取候选（xuǎn）人联系方式才收费，这是招聘网站创立15年来（lái）的行规，企业用户早已习惯（guàn）。但中（zhōng）华英才网系统升级（jí）后（hòu），只要看简历就要付费。”张杰贤对《中国经（jīng）营报》记者说，以往企业为了保证招聘职位能够及时被（bèi）用户看到（dào），每天都会对职位进行刷新，这一（yī）向都是免（miǎn）费的，可是中华（huá）英才升级后，职位（wèi）每刷新一次就要20元钱，价格不（bú）菲。

　　猎聘网（wǎng）CEO戴（dài）科彬认（rèn）为，付费（fèi）看求职者简历本（běn）没有（yǒu）错，对比美国招聘市场，企（qǐ）业用户已经养（yǎng）成付费习惯（guàn），但是国内企业用户没有这个（gè）习惯。而升级后的中华英（yīng）才网并没（méi）有提供出更好的服务，打破常规硬要用户付费，只能把用户推向（xiàng）其他平（píng）台。

　　不（bú）少企业客户直接放弃（qì）了该功能，有（yǒu）不少（shǎo）企业用户是升级前就与网站签约，对（duì）于升级（jí）前（qián）后规则改（gǎi）变，如何对（duì）用户弥补，网站并没有做出任何回应（yīng）。

　　升级后不仅（jǐn）企业用户体验（yàn）不好，求职者的（de）体（tǐ）验（yàn）也不佳。记者以求（qiú）职者身份打开网（wǎng）站填写简历，6Sense语义搜索技（jì）术和云计算的语义搜（sōu）索并未（wèi）带来真正（zhèng）精准（zhǔn）的搜索（suǒ）结果，相反，页面打开并不流畅。升级后的平台求职者已转变为巨兽全球用户，比如（rú）填写简历时会问到“有无在中国工作的工（gōng）作许可”这一问题（tí）。中华英才（cái）网作为巨（jù）兽旗下专门（mén）服务于中（zhōng）国用（yòng）户的网（wǎng）站，显然回答该问题显得极为多余，而类似的情况还（hái）有很多。

　　“每次改版都不是更（gèng）好，今年换了巨兽的平台根本不符合中国用户的（de）需求和习惯，直接造成用户流失（shī）。”张杰贤评论（lùn）起已被卖掉（diào）多年的中华英才网的改版依然带着感情。

　　而中华英才（cái）网内部员工透露，早在2012年2月，巨兽就要出售中华英才网，为了（le）把中华英才网（wǎng）卖（mài）个好价钱，才急于推出这次升级以（yǐ）期获得更多的关注和业绩提升。

　　中华英才网前产（chǎn）品副总（zǒng）裁陆（lù）学彬表示，推巨兽（shòu）产品一（yī）体（tǐ）化的时候，原以为是（shì）中国团队与（yǔ）美国本土团队能够通过交流，配（pèi）合做开发（fā），事实是现在的产品技术基本都是在美国（guó）本（běn）土开（kāi）发的。“中（zhōng）华英才网犯（fàn）了一个（gè）致命（mìng）的错误，不同于资（zī）本可以跨国（guó）流（liú）动，产品可以实现国际交（jiāo）易，让一个（gè）对中国（guó）劳动力市场一（yī）摸黑的老外（wài），来远程响应国内（nèi）销售一（yī）线的（de）需求，这是做不到的。”

　　管（guǎn）理失误

　　罗秉权上任后的这（zhè）“三把火”并没有（yǒu）带领中华英才网（wǎng）走向盈（yíng）利（lì），反（fǎn）而是市（shì）场份额（é）不断丢失，节（jiē）节败退。

　　现任（rèn）中华英才（cái）网CEO罗秉权是位有着金融背（bèi）景（jǐng）的职业经理人，对于投入产出比有（yǒu）严（yán）格的要求，如果看不到具体的回报，就不愿意有投入（rù）。罗于2008年（nián）10月（yuè）上任，彼时巨兽全资收（shōu）购了中（zhōng）华英才网（wǎng）。一（yī）位前中华英才网员（yuán）工（gōng）告诉记者，罗秉权上任后主要做了三年事，第一件事是主张要做（zuò）正确（què）的事（shì），不允（yǔn）许有不合法违规的（de）事情，无论内外部都（dōu）注意这（zhè）点，这是得到员工赞成（chéng）的。但是类似销售人（rén）员向企业用户送礼、返点获得签约这类“潜（qián）规则”完（wán）全杜绝（jué）是（shì）不可能的。

　　第二是产品优化，把互联网（wǎng）服务做好（hǎo），他认为做好产品（pǐn）优化这点就（jiù）不需要市（shì）场推广（guǎng）。

　　第三件事是管理结构的（de）优化（huà），罗秉权上任后中华英才的（de）中高（gāo）层全（quán）换（huàn）成外资背景（jǐng）的人（rén），很多有经验的（de）老员工都离开了。

　　然而（ér），罗秉权上任后的这“三（sān）把火”并没有带（dài）领中（zhōng）华（huá）英（yīng）才网走向盈利，反而是市（shì）场份（fèn）额不断丢失，节（jiē）节（jiē）败退。

　　据悉，从2010年（nián）开（kāi）始，中（zhōng）华英（yīng）才网的（de）市场（chǎng）投入费（fèi）用小到（dào）仅千（qiān）万元人民币左右。 “实际上我（wǒ）们（men）是个互（hù）联（lián）网公司，推广的作（zuò）用是巨（jù）大的（de）。如果市场费用不足，无论是电（diàn）话营销团（tuán）队，还是（shì）大客户（hù）销（xiāo）售（shòu）团队，用人的（de）力量和原本积累（lèi）的客户关系（xì），一样可以维持业绩（jì），或者继续（xù）提（tí）升。然（rán）而2010年以来，几乎（hū）所有（yǒu）的部（bù）门（mén）都可（kě）以卡住（zhù）销售体系，不让（ràng）你（nǐ）做这个，不让你（nǐ）做那个，你必须要给我什么，我才会（huì）支（zhī）持你。一（yī）个公司没有好的销售了（le），客户流失是必然。”一位负责销售（shòu）的前员（yuán）工（gōng）告（gào）诉记者（zhě）。

　　事实上，受到（dào）业绩的压（yā）力，中华（huá）英才（cái）网（wǎng）部门的（de）职责和（hé）功能一直（zhí）在不（bú）断地调整变化，尤（yóu）其以（yǐ）销售（shòu）辅助体系为主，而部门（mén）间是（shì）合（hé）并还是（shì）分开，或（huò）是部（bù）分（fèn）合并，总有不同的信（xìn）息传到员（yuán）工耳中，员工们人心惶惶，这也导致了一些大（dà）客（kè）户的流失。

　　实（shí）际上（shàng），早在2010年中华英才网（wǎng）就已加速衰落（luò），据艾瑞网研究数据显示，截至2012年三（sān）季（jì）度末巨兽来（lái）自（zì）中（zhōng）国的订单（dān）额2980万美元，收入为3150万美元，而同期前（qián）程无忧业绩为1.767亿美元，中（zhōng）华（huá）英才网（wǎng）的营收规（guī）模仅为前程无忧的（de）14%。

　　在近期艾瑞发布的报告（gào）中显示，中华英才网行业（yè）排名下滑严重，流量已经被应届生求职网、数字英才（cái）网（wǎng）等（děng）网站（zhàn）超（chāo）越。在月度覆（fù）盖人数排名中，已沦为第九。

　　市场份额的不断（duàn）丢失，用户流（liú）失（shī）严重，面对难以（yǐ）扭转的（de）颓势，巨兽终（zhōng）于决定出售（shòu）中华英（yīng）才网，这将使其（qí）每年节约（yuē）大约（yuē）1.3亿美元的运营开支。对此（cǐ），中华英才网表示，巨兽始终采取很多措施改善盈利（lì），寻求出售意味（wèi）着其在主动寻求各种机会推动中华（huá）英才（cái）网更（gèng）好发展。

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